Le rétroplanning en 12 mois, à cocher
Les douze mois découpés en trois vagues, avec une case à cocher, une date et un nom en face de chaque tâche.
La check-list des 30 derniers jours
Les quatre dernières semaines et les sept derniers jours, semaine par semaine, dans un ordre opérationnel.
Les questions à poser en visite de lieu
Les vingt questions à poser sur place, avec des lignes vides pour noter les réponses, et une grille pour comparer trois lieux.
Le déroulé du jour J à remplir
Un modèle heure, quoi, qui, contact : un exemple complet de journée type, puis la version vierge à compléter.
Le tableau de budget, postes et échéances
La trame de budget poste par poste, les huit lignes que tout le monde oublie, et le calendrier des acomptes et des soldes.
Le brief des témoins, une page
La page unique à remettre à chaque témoin : son rôle, ses horaires, ses trois numéros, et ce qu'il fait si ça déraille.
Le modèle de FAQ invités
Les questions que les invités posent vraiment, classées avant, la veille, le jour J et après, avec une réponse-type à compléter pour chacune.
La fiche contacts du jour J
Une page : un rôle par ligne avec son numéro direct, son suppléant et ce pour quoi on l'appelle, les adresses critiques, la règle d'escalade et les urgences.
Le tableau des rotations de navettes
Une ligne par rotation avec véhicule, capacité, arrêts, heures et chauffeur, le calcul du temps de rotation, la règle du dernier départ et ce qu'on écrit aux invités.
La matrice chambres et bagages
Le tableau des chambres par foyer avec la date de relâche, la matrice des bagages avant le check-in, et les points à faire écrire dans le contrat de l'hôtel.